Fortryd køb
Brug formularen nedenfor, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Når formularen er sendt, modtager du en kvittering via e-mail med dato og tidspunkt for indsendelsen. Kundeservice behandler herefter din henvendelse og sender yderligere information om returnering og refundering.
Sådan fungerer formularen
For at fortryde dit køb skal du udfylde formularen med:
- Navn
- Ordrenummer
- E-mailadresse
Du kan desuden tilføje en kommentar til din henvendelse, fx hvis du ønsker at oplyse årsagen til returneringen. Det kan hjælpe os med at behandle din sag hurtigere.
Du kan læse mere om fortrydelsesret og betingelser for returnering i vores handelsbetingelser.
Bekræftelse og behandling
Når din fortrydelse er sendt, modtager du straks en kvittering via e-mail med:
- Bekræftelse på modtagelse
- Indholdet af din fortrydelse
- Dato og tidspunkt for indsendelsen
Bemærk, at bekræftelsen alene er en kvittering for modtagelsen af din anmodning om at fortryde dit køb og ikke en endelig behandling af sagen.