Fortryd køb

Brug formularen nedenfor, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Når formularen er sendt, modtager du en kvittering via e-mail med dato og tidspunkt for indsendelsen. Kundeservice behandler herefter din henvendelse og sender yderligere information om returnering og refundering.

Inden du sender din anmodning om fortrydelse

Vi kan som udgangspunkt ikke ændre en ordre, når den først er afgivet. I nogle tilfælde kan en ordre dog annulleres, hvis den endnu ikke er blevet behandlet eller sat i produktion.

Hvis du har bestilt trykte produkter

• Det er ikke muligt at ændre en ordre med trykte produkter, når ordren er afgivet. Produktionen påbegyndes hurtigt efter bestillingen, og mulighederne for annullering er derfor begrænsede.
• Hvis du opdager en fejl i din bestilling, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt. Vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe.
• Bemærk, at specialfremstillede produkter, herunder trykte etiketter, navneskilte og andre produkter produceret efter dine specifikationer, ikke er omfattet af den almindelige fortrydelsesret.

Hvis du har bestilt produkter uden tryk

• Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan den i nogle tilfælde annulleres.
• Hvis ordren allerede er afsendt, kan du benytte din fortrydelsesret og returnere varerne i henhold til vores handelsbetingelser. Produkterne skal returneres i ubrugt stand og i den mængde, de blev leveret.
• Du kan læse mere om fortrydelsesret og returnering i vores handelsbetingelser.